- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen

- Überwachung und Sicherstellung des stabilen IT- und Netzwerkbetriebs

- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software)

- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung

- Fehleranalyse sowie selbstständige Störungsbehebung oder Weiterleitung an weiterführende Supportstellen

- Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und Optimierungen

- Saubere Dokumentation im Ticketing-System

- Erfahrung im IT-Support, Monitoring oder Helpdesk-Umfeld

- Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen

- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

- Analytisches Denken und schnelle Reaktionsfähigkeit bei Störungen

- Klare und verständliche Kommunikation in Deutsch und Englisch

- Teamfähig, flexibel und bereit für Schichtarbeit

- Attraktiver und gut erreichbarer Arbeitsort mit professioneller Infrastruktur

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen und technologisch spannenden Umfeld

- Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb

- Kollegiales Team und flache Hierarchien

- Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile bei ausgewählten Partnern

- Unterstützung bei Weiterbildungen: Nach einer definierten Einsatzdauer bzw. Anzahl geleisteter Stunden besteht die Möglichkeit, ausgewählte Weiterbildungen stark vergünstigt oder teilweise vollständig übernommen zu absolvieren

- Gratisparkplatz