Du bist...

kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Callpoint: ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Technische:r Kundenberater:in Basel und Homeoffice

Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Entgegennahme von First und Second Level Supportanfragen per Telefon
Unterstützung und Beratung bei technischen Anliegen
Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen
Analysieren von vielseitigen Kundenproblemen und passenden Lösungen erarbeiten
Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce)

Deutsch/Schweizerdeutsch als Muttersprache
Französisch und/oder Italienisch als zweitsprache ist willkommen
Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
Verfügbar für ein Start im September 2025, Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 21.00 Uhr

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Ansprechpartner

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zu Verfügung.
Tel: 058 201 15 88
Email marion.saegesser@callpoint.ch