KUNDENSUPPORTER:IN REGION BERN 80 - 100%
...DEIN SKILLSET?
#telecom #kundensupport #beratung #internet #dsl #fibre #tv #ip #servicedesk #helfen #bern #biel #seeland Wir sind beauftragt bei unserer Auftraggeberin, einer national tätigen, expandierenden Anbieterin von Informatikdienstleistungen, ein energetisches Team aus bis zu 15 Kundensupportern zusammenzustellen.
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WAS DU TUST
- Du nimmst Neukunden und deren Fragen und Wünsche entgegen.
- Du bearbeitest diese Anfragen selbständig und leitest bei Problemen oder Störungen an die Fachabteilung weiter.
- Du koordinierst diese Kundenanfragen bis zu deren vollständigen Erledigung.
- Du agierst als lösungsorientiertes Bindeglied zwischen den Fachabteilungen, Partnern und Anwendern.
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation und Nachbetreuung.
- Du hast immer ein Auge auf die Zufriedenheit der Kunden.
- Du arbeitest ggf. an Sonderprojekten mit.
WAS DU BIST
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung.
- Du bringst idealerweise Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im 1st-Level mit oder du hast Erfahrung am Service-Desk.
- Du bist ICT-technisch sehr affin.
- Du bist engagiert, selbstständig und kommunikativ mit zuverlässiger und exakter Arbeitsweise.
- Du hast Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Du bist stilsicher in Deutsch in Wort und Schrift.
- Du willst täglich dazulernen, was du heute noch nicht kennst.
- Du bewahrst Ruhe und kannst gleichzeitig an mehreren Tasks arbeiten.
Unser Angebot
- Wir stellen dich direkt unbefristet an.
- 68 - 73K / Durchschnittsverdienst / Jahr.
- 4 - 5 Wochen Ferien (Zukauf möglich).
- Arbeitsort: Seeland
- 40% auf alle Mobilfunkleistungen bei unserem Hausprovider.
- Top Einkaufsvergünstigungen bei über 150 Händlern, Portalen & Geschäften.
Ansprechpartner
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier. Für deine Fragen steht dir Hamdi Arbi unter +41 76 301 44 73 zur Verfügung.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier. Für deine Fragen steht dir Hamdi Arbi unter +41 76 301 44 73 zur Verfügung.